Lario 付费计划、视频额度和订阅的退款政策
2026/04/30
Lario AI 是一项数字服务。本退款政策说明付费订阅和视频额度可申请退款的条件。
本政策在付费结算上线后生效。免费试用使用（包括新用户注册后获得的 2 个免费视频）不适用现金退款。
首次付费订阅用户可在初次订阅购买后 7 天内 申请全额退款，前提是：
如需在此窗口期内申请退款，请发送邮件至 support@lario.app，附上账户邮箱和订单编号。我们将在 3 个工作日内回复。
7 天窗口期后的退款申请将由我们 按个案审核。典型可能符合条件的情形：
以下情形不予退款：
您可随时在账户设置中取消订阅。取消后：
如您希望取消订阅 并 申请退还当前周期费用，请按上述"7 天无理由退款"流程操作。
如有任何支付相关问题或争议，请先联系 support@lario.app。多数问题可在 3 个工作日内解决。
付费计划上线后将由 Creem 作为 Merchant of Record（MoR） 处理。所有退款将通过原支付渠道返还。银行结算时间因机构而异（通常退款批准后 3–10 个工作日到账）。
退款请求和本政策相关问题：
邮箱：support@lario.app 响应时间：3 个工作日内
完整服务条款请见服务条款。
最后更新：2026 年 4 月 30 日